Ihre Tätigkeiten

Fachliche und disziplinarische Verantwortung des Services Team
Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams in Hinblick auf das Leistungs- und Produktportfolio sowie die Geschäftsentwicklung
Aufbau, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Konzeption innovativer Services sowie die dazugehörige Erstellung von Kalkulationen und Angebotsdokumenten
Kenntnisse neuer Technologien, Vorgehensweisen und Tools
Steuerung von Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten mit Einbeziehung internationaler Teams
Einschlägige Erfahrungen in der Atlassian Produktwelt, sowie Expertenwissen im Bereich Service-Management (z.B. ITIL, IT4IT, DEVOPS, COBIT, ISO20.000, eTOM oder vergleichbar)

Ihr Profil

Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
Angemessene Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
Kommunikationsstärke und teamorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Arbeitsweise, Neugierde und Innovationsfreude
Tiefgehendes Verständnis zu Anforderungsmanagement, Service-Management bzw. Projektmanagement innerhalb komplexer Strukturen mit dem Ziel der strategischen Kundenberatung, Analyse von Kundensituationen
Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
Methodenzertifizierungen sind wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse