Ihre Tätigkeiten

Beratung von Kunden bei der Spezifikation und Umsetzung komplexer ServiceNow (Branchen-) Lösungen
Gestaltung der Kunden-Prozesse in den Bereichen: Service Management (IT / Non-IT), HR Management, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management
Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Lösungen und Portfolioelemente
Verantwortung für den gesamten Projekt Life-Cycle, von der Projekt Anbahnung, Angebotserstellung, Spezifikation, Umsetzung bis hin zum Go-Live

Ihr Profil

Nachweislich mehrjährige Projekterfahrung in IT- oder Organisationsprojekten
Kenntnisse und Zertifizierung in einer Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert, Scrum)
ServiceNow Kenntnisse oder Produktkenntnisse von anderen namenhaften ESM-Herstellern wünschenswert
Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie Kommunikation auf Entscheider-/ Management-Ebene in Deutsch und Englisch
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse